サーバー障害発生に伴うメール受信・自動返信不具合のお詫びと復旧のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社サーバーの不具合により、以下の期間においてお客様からの
メール受信および自動返信メールの送信が
正常に行われない障害が発生しておりました。

■ 発生期間
2026年8月31日（月）〜 2026年9月4日（金）

■ 障害内容
・お客様からのお問い合わせメールの受信不可
・お問い合わせ時の自動返信メールの未到達

なお、本不具合につきましては、9月7日（月）に復旧作業が完了し、現在は
正常にメールを受信・返信できる状態となっております。

障害発生期間中にお問い合わせをいただき、弊社からの返信や自動返信メールが
届いていないお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、
お電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心より深く
お詫び申し上げます。今後はより一層の管理体制の強化に努めてまいりますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。